Privacyverklaring Makaku
Makaku is ontwikkeld om ouders en kinderen op een veilige en speelse manier met elkaar te laten communiceren. Vertrouwen en privacy staan daarbij centraal. Wij verwerken zo min mogelijk persoonsgegevens en volgen de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Makaku is een initiatief van DTA Permissie.
KvK: 86019678
E-mail: welkom@makaku.nl
DTA Permissie is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het Makaku platform.
2. Accounts en gebruik door kinderen
Makaku werkt uitsluitend met accounts van ouders of verzorgers.
Kinderen hebben zelf geen account en kunnen niet zelfstandig inloggen op het platform.
Een videoverbinding of activiteit op Makaku wordt altijd gestart door een ouder of verzorger die is ingelogd op zijn of haar account. Het kind neemt vervolgens deel aan het gesprek of de activiteit onder begeleiding van deze volwassene.
Voor sommige functies kan een ouder een kindprofiel aanmaken (bijvoorbeeld naam of leeftijdscategorie), zodat activiteiten beter aansluiten bij de leeftijd van het kind.
Deze gegevens blijven beperkt tot wat noodzakelijk is voor het functioneren van het platform.
3. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om Makaku te laten functioneren:
- Naam van de gebruiker
- E-mailadres
- Rol van de gebruiker (ouder/verzorger)
- Kindprofiel (bijvoorbeeld naam en leeftijdscategorie)
- Sessiegegevens voor het opzetten van verbindingen
- Technische gegevens zoals IP-adres en apparaat-type
Makaku verwerkt geen gegevens die niet noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform.
4. Gebruik van camera en microfoon
Makaku gebruikt camera en microfoon om ouders en kinderen met elkaar te laten communiceren via video.
Wanneer een gebruiker de camera of microfoon inschakelt, vraagt de browser expliciet toestemming. Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken via de browserinstellingen.
- Makaku maakt geen opnames van video of audio
- Gesprekken worden niet opgeslagen
- Audio en video worden niet op servers bewaard
- De communicatie verloopt rechtstreeks tussen gebruikers
5. Peer-to-peer videoverbinding (WebRTC)
Makaku maakt gebruik van WebRTC-technologie om een directe peer-to-peer verbinding op te zetten tussen de apparaten van gebruikers.
Hierdoor worden audio en video rechtstreeks tussen de apparaten van de deelnemers uitgewisseld. De servers van Makaku worden alleen gebruikt om de verbinding technisch tot stand te brengen.
Makaku slaat geen video- of audiogegevens op.
6. Tijdelijke rooms en sessies
Wanneer een gesprek start, wordt er automatisch een tijdelijke digitale sessie (room) aangemaakt.
- De room bestaat alleen tijdens de actieve sessie
- Na beëindiging van het gesprek wordt de room automatisch verwijderd
- Sessiegegevens worden slechts tijdelijk bewaard
7. Doel van verwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:
- het mogelijk maken van ouder-kind communicatie
- het aanbieden van activiteiten en activiteiten
- het opzetten van videoverbindingen
- beveiliging van het platform
- het verwerken van betalingen en abonnementen
- technisch onderhoud en verbetering
De juridische grondslag hiervoor is de uitvoering van een overeenkomst en het gerechtvaardigd belang om een veilig en werkend platform te bieden.
8. Beveiliging
Makaku neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
- Versleutelde verbinding via HTTPS
- Beveiligde WebRTC communicatie
- Tijdelijke sessie-rooms
- Minimale dataverwerking (privacy by design)
- Beperkte toegang tot systemen
9. Delen met derden
Makaku verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
Voor technische infrastructuur en betalingen kan gebruik worden gemaakt van externe dienstverleners zoals hostingproviders en Mollie B.V. als betaaldienstverlener. Mollie verwerkt betaalgegevens die nodig zijn om betalingen en abonnementen veilig af te handelen. Met deze partijen worden waar nodig verwerkersafspraken gesloten.
10. Bewaartermijnen
- Accountgegevens: zolang het account actief is
- Sessiegegevens: tijdelijk voor het functioneren van de verbinding
- Betaal- en abonnementsgegevens: zolang dit nodig is voor administratie, betaling, wettelijke bewaarplichten en geschilafhandeling
- Video- en audiogegevens: worden niet opgeslagen
11. Rechten van gebruikers
Gebruikers hebben volgens de AVG recht op:
- inzage in hun persoonsgegevens
- correctie van gegevens
- verwijdering van gegevens
- beperking van verwerking
- dataportabiliteit
- het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Verzoeken kunnen worden ingediend via: welkom@makaku.nl
12. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer Makaku wordt uitgebreid of wanneer wetgeving verandert.
13. Makaku Melder
Makaku biedt daarnaast een mobiele applicatie genaamd “Makaku Melder”. Deze app ondersteunt het gebruik van Makaku door gebruikers meldingen te sturen over contactmomenten, oproepen en andere relevante activiteiten binnen het platform.
Makaku Melder is bedoeld als aanvullende notificatie- en ondersteuningsapp voor gebruikers van Makaku.
Bij gebruik van Makaku Melder kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- Apparaatgegevens, zoals apparaattype, besturingssysteem en appversie
- Push notificatie tokens voor het versturen van meldingen
- Profielgegevens die gekoppeld zijn aan het Makaku-account
- Statusinformatie rondom contactmomenten en oproepen
- Technische log- en foutinformatie voor stabiliteit en beveiliging
- Eventuele agenda-gerelateerde gegevens wanneer gebruikers vrijwillig agenda-integratie inschakelen
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- het versturen van meldingen over contactmomenten en oproepen;
- het ondersteunen van veilige communicatie tussen gebruikers;
- het openen van Makaku vanuit meldingen of herinneringen;
- het verbeteren van stabiliteit, prestaties en beveiliging van de dienst;
- het ondersteunen van vrijwillige agenda-functionaliteiten binnen de app.
Makaku Melder heeft geen toegang tot de inhoud van video- of audiogesprekken.
Makaku verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
Meldingen worden uitsluitend gebruikt voor de werking van Makaku en worden niet gebruikt voor reclame of commerciële tracking.
Wanneer een gebruiker bepaalde permissies weigert (zoals meldingen of agenda-toegang), kan het zijn dat sommige functies van Makaku Melder beperkt werken.
Gebruikers kunnen contact opnemen via welkom@makaku.nl voor vragen over privacy of gegevensverwerking binnen Makaku Melder.
Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026